Användarvillkor

1. Allmänna Bestämmelser

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av DisvéIndia AB:s ("Bolaget", "vi", "oss", "vårt") tjänster för biluthyrning och webbplats. Genom att använda våra tjänster eller webbplats accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Om du inte accepterar dessa villkor får du inte använda våra tjänster.

2. Definitioner

• "Hyresgäst" - Person som hyr ett fordon från DisvéIndia
• "Fordon" - Alla motorfordon som tillhandahålls av DisvéIndia
• "Hyresperiod" - Den period under vilken fordonet är uthyrt
• "Tjänster" - Alla tjänster som tillhandahålls av DisvéIndia
• "Webbplats" - disveindia.com och tillhörande domäner

3. Behörighet och Krav

3.1 Ålderskrav

• Hyresgäst måste vara minst 25 år gammal
• Vissa premiumfordon kan kräva högre minimiålder
• Föraren måste ha innehaft giltigt körkort i minst 3 år

3.2 Körkortskrav

• Giltigt svenskt körkort eller internationellt körkort
• Körkortet får inte vara återkallat eller indragen
• Inga allvarliga trafikförseelser under senaste 24 månaderna

3.3 Identitetsverifiering

• Giltig legitimation krävs vid uthämtning
• Kreditkort i hyresgästens namn
• Kreditkontroll kan genomföras

4. Bokning och Betalning

4.1 Bokningsprocess

• Bokningar kan göras online, per telefon eller personligen
• Bekräftelse sker via e-post
• Alla uppgifter måste vara korrekta och fullständiga

4.2 Priser och Avgifter

• Priser är inklusive moms där tillämpligt
• Tilläggsavgifter kan tillkomma för extra tjänster
• Prisändringar kan ske med 30 dagars varsel
• Bränsle ingår inte i hyrpriset

4.3 Betalningsvillkor

• Deposition blockeras på kreditkort vid uthämtning
• Slutbetalning sker enligt överenskommet
• Förseningsavgift kan tillkomma vid sen betalning

5. Fordonsanvändning

5.1 Tillåten Användning

• Fordonet får endast användas för lagliga ändamål
• Endast registrerade förare får köra fordonet
• Fordonet får inte användas för:
• Tävlingar eller motorsportevenemang
• Transport av farligt gods
• Uthyrning till tredje part
• Off-road körning (om inte särskilt tillåtet)

5.2 Vård av Fordonet

• Fordonet ska behandlas med omsorg
• Daglig kontroll av vätskenivåer och däck
• Omedelbar anmälan vid skador eller problem
• Rengöring på insidan ska ske av hyresgäst

5.3 Begränsningar

• Körning utomlands kräver särskilt tillstånd
• Kilometerbegränsningar kan gälla
• Rökförbud i alla fordon
• Djur tillåts endast med förhandsgodkännande

6. Försäkring och Ansvar

6.1 Grundförsäkring

• Alla fordon är grundförsäkrade
• Självrisk gäller enligt prislista
• Omfattar ansvar, halvkask och helkask

6.2 Tilläggsförsäkringar

• Sänkt självrisk kan köpas
• Glasskydd och däckskydd tillgängligt
• Personförsäkring för passagerare

6.3 Hyresgästens Ansvar

• Hyresgäst ansvarar för skador upp till självrisknivå
• Fullständigt ansvar vid grov vårdslöshet
• Ansvar för böter och avgifter
• Ansvar för stöld av personliga tillhörigheter

7. Återlämning av Fordon

7.1 Tid och Plats

• Fordonet ska återlämnas vid överenskommen tid och plats
• Förseningsavgift tillkommer vid sen återlämning
• Alternativa återlämningsplatser kan arrangeras

7.2 Skick vid Återlämning

• Fordonet ska vara i samma skick som vid uthämtning
• Bränslenivån ska vara densamma som vid uthämtning
• Alla tillbehör ska återlämnas
• Eventuella skador dokumenteras

8. Avbokning och Ändringar

8.1 Avbokningsregler

• Kostnadsfri avbokning upp till 48 timmar före uthämtning
• 25% av hyrespriset debiteras vid avbokning 24-48 timmar före
• 50% av hyrespriset debiteras vid avbokning mindre än 24 timmar före
• 100% debitering vid uteblivet upphämtning

8.2 Ändringar

• Mindre ändringar kan göras kostnadsfritt
• Fordonsbyte kan medföra prisdifferens
• Tidändringar kan medföra extra avgifter

9. Force Majeure

DisvéIndia är inte ansvarigt för förseningar eller bortfall av tjänster på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terrorhandlingar
• Myndighetsbeslut
• Strejker och andra arbetskonflikter
• Pandemier eller epidemier

10. Begränsning av Ansvar

DisvéIndias ansvar är begränsat enligt följande:

• Indirekta skador ersätts inte
• Utebliven vinst eller affär ersätts inte
• Totalt ansvar begränsas till hyrespriset
• Ansvarsbegränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet

11. Immateriella Rättigheter

• All innehåll på webbplatsen är skyddat av upphovsrätt
• Varumärken och logotyper tillhör DisvéIndia
• Otillåten användning är förbjuden
• Användarens licens är begränsad och återkallbar

12. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter regleras av vår integritetspolicy, som utgör en del av dessa villkor.

13. Tvistlösning

13.1 Tillämplig Lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt.

13.2 Tvistelösning

• Tvister ska i första hand lösas genom förhandling
• Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden
• Slutlig tvist avgörs av svensk domstol
• Stockholms tingsrätt är första instans

14. Ändringar av Villkoren

DisvéIndia förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras minst 30 dagar i förväg via:

• E-post till registrerade kunder
• Meddelande på webbplatsen
• Information vid nästa bokning

15. Övrigt

15.1 Separabilitet

Om någon del av dessa villkor bedöms som ogiltig, påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.

15.2 Helhetsbedömning

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare överenskommelser.

15.3 Överlåtelse

Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan DisvéIndias skriftliga samtycke.

16. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor, kontakta oss: