Integritetspolicy

1. Inledning

DisvéIndia AB ("vi", "oss", "vårt") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

DisvéIndia AB
Org.nr: 556123-4567
Stureplan 15
114 35 Stockholm
Sverige

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 342 772 46

3. Vilka Personuppgifter vi Samlar In

3.1 Uppgifter du lämnar till oss

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress
• Identitetsuppgifter: Personnummer, körkortsnummer, passuppgifter
• Finansiella uppgifter: Kreditkortsuppgifter, faktureringsadress
• Bokningsuppgifter: Bokningsdatum, fordonspreferenser, särskilda önskemål
• Kommunikation: Korrespondens via e-post, telefon eller chat

3.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem
• Användningsdata: Besökta sidor, klick, tid på webbplatsen
• Cookies: Se vår cookie-policy för mer information
• Lokaliseringsdata: Ungefärlig position baserad på IP-adress

3.3 Uppgifter från tredje part

• Kreditupplysningsföretag: Kreditvärdering och identitetsverifiering
• Socialmedier: Offentlig profilinformation om du väljer att koppla dina konton
• Affärspartners: Hotell, flygbolag och andra samarbetspartners

4. Hur vi Använder dina Personuppgifter

4.1 Leverans av tjänster

• Hantera bokningar och hyreskontrakt
• Tillhandahålla fordon och relaterade tjänster
• Bearbeta betalningar och hantera fakturering
• Kommunicera om din bokning

4.2 Kundservice och support

• Svara på dina frågor och förfrågningar
• Tillhandahålla teknisk support
• Hantera klagomål och reklamationer
• Förbättra våra tjänster

4.3 Marknadsföring och kommunikation

• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (med ditt samtycke)
• Personalisera marknadsföring baserat på dina preferenser
• Genomföra marknadsundersökningar
• Bjuda in till evenemang och aktiviteter

4.4 Rättsliga krav

• Uppfylla lagstadgade skyldigheter
• Förebygga bedrägeri och andra brott
• Säkerställa trafiksäkerhet
• Hantera rättsliga tvister

5. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Fullgörande av avtal: För att tillhandahålla våra tjänster
• Berättigat intresse: För affärsutveckling, säkerhet och bedrägeriförebyggande
• Samtycke: För marknadsföring och cookies (där tillämpligt)
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagstadgade krav

6. Delning av Personuppgifter

6.1 Koncernbolag

Vi kan dela dina uppgifter med andra bolag inom DisvéIndia-koncernen för administrativa och operativa ändamål.

6.2 Tjänsteleverantörer

• IT-leverantörer och molntjänster
• Betalningsleverantörer
• Marknadsföringspartners
• Juridiska och ekonomiska rådgivare

6.3 Myndigheter

Vi kan lämna ut uppgifter till myndigheter när så krävs enligt lag eller för att skydda våra rättigheter.

6.4 Affärspartners

Med ditt samtycke kan vi dela uppgifter med partners för att erbjuda kompletterande tjänster.

7. Internationella Överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. Vi säkerställer alltid att sådana överföringar sker på ett säkert sätt genom:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardavtalsklausuler
• Certifieringsmekanismer
• Bindande företagsregler

8. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

• Kunduppgifter: 7 år efter sista transaktion (bokföringslag)
• Marknadsföringsuppgifter: Tills du återkallar samtycke
• Webbplatsdata: 2 år från insamling
• Säkerhetsloggar: 1 år från skapande

9. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

9.1 Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och begära kopior av uppgifterna.

9.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

9.3 Rätt till radering

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.

9.4 Rätt till begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

9.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.

9.6 Rätt att göra invändning

Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

9.7 Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla lämnat samtycke.

10. Säkerhet

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter:

• Kryptering av känsliga uppgifter
• Säkra serveranläggningar
• Begränsad åtkomst på behovsbasis
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Utbildning av personal
• Incidenthanteringsrutiner

11. Cookies och Spårningsteknologi

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår cookie-policy.

12. Ändringar av denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att kommuniceras via e-post eller genom meddelanden på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

13. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen.